Unterstützung der Kunden
Unser Team ist immer für Sie da.
Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Einkauf
Bestellung und Versand
Wenn das Produkt auf Konsignationslager ist, beträgt die Vorlaufzeit etwa 2-3 Arbeitstage. Wenn das Produkt von einem externen Lager versandt wird, kann sich diese Zeit auf 10 Arbeitstage verlängern.
Um ein Konto bei BBSmart zu erstellen, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in das Registrierungsfenster ein. An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wird ein Passwort geschickt, mit dem Sie sich in Ihr Konto einloggen können. Sie können das Passwort in Ihren Kontoeinstellungen ändern.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Team:
Tel: +49 1626200470
E-Mail: info@bbsmart.de
Sie können den Status Ihrer Bestellung unter “Bestellungen” einsehen.
Wir speichern die Kreditkartennummern unserer Kunden nicht.
Ja, der Preis für jedes unserer Produkte enthält 19% Mehrwertsteuer.
Ja. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung außerhalb Deutschlands versandt wird, wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung:
Tel: +49 1626200470
E-Mail: info@bbsmart.de
Wir bemühen uns nach Kräften, Ihre Bestellung in einem Paket zu versenden. Leider ist dies aus Sicherheitsgründen nicht immer möglich. In diesem Fall wird Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt. Keine Sorge, Sie müssen nicht für ein zusätzliches Paket bezahlen.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten
Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie in den Rückgabebedingungen.
Melden Sie das Problem an unser Team:
Tel: +49 1626200470
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In diesem Fall sollten Sie mit dem Kurier einen Schadensbericht verfassen und das Paket sorgfältig fotografieren. Bitte senden Sie die Fotos zusammen mit dem Schadensbericht an unsere E-Mail-Adresse: info:bbsmart.de
Das Rücksendepaket sollte an unsere Firmenadresse geschickt werden:
B&B Handel und Vertrieb
Huthscher Weg 26
21255 Tostedt
Kontaktieren Sie unseren Spezialisten:
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Senden Sie uns eine E-Mail an info@bbsmart.de mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Lieferadresse.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, schreiben Sie bitte an unsere E-Mail Adresse: info@bbsmart.de mit Ihrer Bestellnummer und bitten Sie um Stornierung.
Schreiben Sie uns oder kontaktieren Sie unser Verkaufsteam. Wir werden versuchen, Sie zu informieren, wenn das Produkt wieder verfügbar ist.